서민에게 희망을 주는 신용보증지원!

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고객서비스헌장

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우리 충북신용보증재단 임직원은
충청북도에 소재하는 소기업·소상공인에 대한 신용보증 지원업무를 수행함에 있어 최고의 정책금융 서비스를 제공하기 위하여 다음 사항을 성실히 실천할 것을 약속드립니다.

  • 하나,고객을 우리재단의 영원한 동반자로 명확히 인식하고, 고객만족을 최우선의 가치로 여기겠습니다.
  • 하나,고객을 대함에 있어 밝은 표정과 겸손한 자세로 임하여 고객 한분 한분께 정성을 다하겠습니다.
  • 하나,고객에 대한 공정하고 투명한 업무처리로 상호 신뢰관계를 구축하여 모두의 공동발전을 추구하겠습니다.
  • 하나,고객의 입장에서 생각하고, 모든 업무를 신속·정확하게 처리하여 고객에게 최고의 만족을 드리겠습니다.
  • 하나,고객의 요구를 겸허한 자세와 열린 마음으로 수용하여 적극적으로 업무에 반영하고 개선하겠습니다.
  • 하나,고객의 의견과 제안을 소중히 담아 고객서비스 수준을 끊임없이 향상시켜 나가겠습니다.

담당부서정보

  • 담당부서 : 기획총무부
  • 전화번호 : 043-249-5742