제목 | 2013년도 충북신용보증재단 고객만족도조사 실시 | ||||
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작성자 | 관리자 | 등록일 | 2013-08-14 | 조회수 | 3,535 |
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충북신용보증재단을 이용하여 주신데 대하여 감사드리며,
우리 재단에서는 신용보증지원의 사회 정책적 효과를 분석하고, 대고객 서비스 만족도를 조사하여,
이를 토대로 현 제도를 보완할 수 있는 방안을 마련하기 위하여 아래와 같이 설문조사를 실시하고 있습니다.
재단으로부터 신용보증을 이용중인 고객님의 적극적인 참여와 협조를 부탁드립니다.
1. 조사기간 : 2013년 8월 12일(월) ~ 10월 4일(금) / 8주간
2. 조사대상 : 재단으로부터 신용보증을 이용중인 고객
3. 조사방법
○ 내방고객 대상 설문조사
○ 전화 설문조사
○ 우편 설문조사
○ 온라인 설문조사
4. 조사항목
○ 재단 고객서비스 만족도 설문
○ 재단 보증지원의 경로 및 사회 정책적 효과 설문
5. 기타사항
○ 본 조사의 설문내용 및 응답자에 대한 사항은 통계법 제13조(비밀의 보호 등)에 의거하여 비밀이 철저하게 보장됩니다.
○ 본 조사에 대하여 의문사항이 있으시면 아래의 담당부서로 언제든지 연락주시기 바랍니다.
○ 충북신용보증재단 기획총무부 (전화) 249-5742~3(과장 김학현, 대리 이광규)